- A simbologia do cordão girassol e do quebra-cabeça – entrevista - 22 de janeiro de 2024
- Teatro Inacabado: tijolo por tijolo, a construção do espaço das artes cênicas em Goiás que dura até hoje - 17 de janeiro de 2024
- Aromaterapia faz o mercado brasileiro de óleos essenciais disparar, mas ela é uma prática segura? - 4 de dezembro de 2023
Ultimamente, muitos autores nacionais que utilizam o serviço Kindle Direct Publishing da Amazon para publicar seus livros de forma independente, vêm tendo suas contas encerradas de forma abrupta. A plataforma informa através de e-mails, que a conta do autor em questão está banida e portanto não poderá mais publicar nenhum título. Além disso, também cortam acesso ao que já foi publicado e os lucros [royalties] dos últimos meses.
Convidamos a autora nacional de romance Duda Venetillo, que também sofreu com o encerramento repentino da sua conta, porém, conseguiu seu acesso de volta, para nos contar o que aconteceu.
Lab Notícias: Nos conte um pouco sobre quem você é e como foi do início da sua carreira na escrita até começar a trabalhar com o Kindle Direct Publishing da Amazon.
Duda Venetillo: Comecei a escrever desde muito nova, a princípio em cadernos, porque não tinha computador, mas aos 13 anos, comecei a publicar FanFics em blogs e em plataformas de publicação e leitura gratuitas. Aos 22 anos publiquei o meu primeiro livro em uma editora e após isso decidi que seguiria publicando de forma independente na Amazon.
Lab Notícias: Como foi a descoberta de que a sua conta havia sido encerrada e a explicação que a plataforma deu para ter tomado essa decisão?
Duda Venetillo: Não tive nenhum aviso prévio de que a minha conta estava com riscos de ser banida, apenas fui verificar o relatório de venda do meu livro e não consegui mais acessar a minha conta. Apenas me enviaram um e-mail automático, que dizia que eu tinha várias contas e que a minha conta estava relacionada a uma que já havia sido encerrada, mas em momento algum eles expuseram essas outras contas, ou qualquer violação que eu tenha cometido em relação aos termos e condições do KDP.
Lab Notícias: Após ter ficado sem acesso aos seus livros e os ganhos do seu trabalho, como penalidade por uma infração sem provas concretas, é natural que o próximo passo seja recorrer à decisão. Como a plataforma te deu o suporte nesse momento, houve um diálogo entre ambas as partes?
Duda Venetillo: Eu tentei resolver amigavelmente, mas era sempre respondida com e-mails sem provas das minhas “violações”, e as mensagens pareciam ser automáticas, nenhum funcionário da Amazon se esforçou para resolver o meu problema, então a única solução foi entrar com um processo judicial.
Lab Notícias: O e-mail que enviava mensagens ditas como ‘automáticas’ era o único suporte que a Amazon oferecia? E se haviam mais canais além desse, todos deram esse tratamento não humanizado?
Duda Venetillo: Era o único suporte que eles davam, não sei dizer se era atendimento humanizado, mas como as respostas eram padrões, acredito que não.
Lab Notícias: De acordo com a sua experiência como autora nacional independente, você notou algum padrão entre as contas que vêm sendo encerradas, também, de autores nacionais independentes?
Duda Venetillo: Sim, é o mesmo padrão das mensagens, os autores são acusados de ter várias contas e de ter sua conta vinculada a outra conta que já havia sido banida, mas nenhum deles recebeu qualquer prova, ou uma explicação melhor do que realmente aconteceu. Até agora a Amazon não deu nenhum esclarecimento do que de fato aconteceu.
Lab Notícias: Como e após quanto tempo a sua conta foi reativada? Você acredita que há fatores que contribuíram para o seu banimento ou volta ao KDP, considerando a quantidade de autores que alegam estar na mesma situação vivida por você?
Duda Venetillo: A minha conta só foi reativada após a decisão judicial, minha conta foi banida em maio e só reativou em agosto. É difícil saber quais são os fatores que estão levando ao banimento das contas, porque parece ser completamente aleatório, às vezes vários autores têm as suas contas banidas no mesmo dia, algumas voltam, outras não, está uma confusão total. Nós autores ainda estamos aguardando qualquer esclarecimento da Amazon.
Lab Notícias: E para os que não irão conseguir voltar para a plataforma, existem empresas concorrentes conhecidas entre a comunidade de autores nacionais para seguirem com o seu trabalho normalmente?
Duda Venetillo: Existem plataformas de publicação, mas nenhuma tão conhecida quanto a Amazon, além de que os leitores sempre preferem comprar seus livros e e-books pela Amazon.
A Amazon deve ser dirigida por um bando de pedófilos desgraçados. Deveriam eles ser banidos da face da Terra.
Eles são uns bandidos. Merecem ir à falência com tantos processos.